Suporte
Para dúvidas, sugestões ou problemas com o app, entre em contato pelo e-mail:
Laboratório de Inovações Tecnológicas (LIT) — Universidade Federal do Ceará (UFC)
1. Quem é o responsável
O aplicativo RPP App é mantido pelo Laboratório de Inovações Tecnológicas (LIT) da Universidade Federal do Ceará (UFC) / Ipade. Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail: contato@lit.ufc.br.
2. Âmbito desta Política
Aplica-se ao uso do aplicativo móvel RPP App, suas funcionalidades e serviços associados. Ao usar o app, você concorda com as práticas descritas aqui.
3. Dados coletados
O RPP App coleta os seguintes dados:
- Nome completo, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento — para criação e identificação da conta;
- Foto de perfil — fornecida opcionalmente pelo usuário;
- Registros de autoavaliação — fotos e anotações relacionadas ao acompanhamento pós-parto;
- Registro de exercícios — atividades físicas registradas diariamente;
- Localização do dispositivo — para funcionalidades de acompanhamento geográfico;
- Mensagens de chat — trocadas entre paciente e profissional de saúde.
4. Finalidades do tratamento
- Conectar pacientes a profissionais de saúde especializados em reestruturação pós-parto;
- Acompanhar o progresso de tratamento e exercícios;
- Enviar notificações e lembretes relacionados ao tratamento;
- Melhorar a experiência e o funcionamento do serviço.
Os dados não são usados para fins de publicidade direcionada.
5. Base legal
O tratamento de dados baseia-se no consentimento do titular e nas demais bases legais aplicáveis conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados somente com:
- Profissionais de saúde vinculados ao paciente dentro do próprio app;
- Prestadores de serviço técnicos (Firebase/Google) que processam dados em nome do RPP App;
- Autoridades públicas quando houver exigência legal ou determinação judicial.
7. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Usuários podem solicitar exclusão dos seus dados pelo e-mail de contato.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado. Os dados são armazenados de forma segura via Firebase (Google Cloud).
9. Direitos dos titulares
- Solicitar acesso, correção, portabilidade e eliminação dos seus dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Apresentar reclamação à ANPD se julgar necessário.
Pedidos devem ser encaminhados para contato@lit.ufc.br.
Deletar sua conta
Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os seus dados:
Envie um e-mail para contato@lit.ufc.br com o assunto "Solicitação de exclusão de conta — RPP App" informando o e-mail cadastrado na sua conta.
Sua conta e todos os dados associados (perfil, registros de autoavaliação, calendário de exercícios, mensagens e localização) serão excluídos permanentemente em até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação.
Atenção: a exclusão é irreversível. Todos os dados serão removidos permanentemente e não poderão ser recuperados.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Publicaremos a versão atualizada nesta mesma página com a data da última alteração.